QC100
Estes são conceitos e parâmetros básicos para a gestão do controlo de qualidade total, proporcionando sempre os canais certos através dos quais se podem procurar as melhores soluções nas actividades essenciais relacionadas com a organização.
¡Queremos ouvir de si! O que é que a qualidade significa para a sua organização?
Convidamo-lo a gravar um vídeo que explique a aplicação de um dos seguintes pontos do nosso modelo de qualidade total QC100 na sua empresa ou instituição.
Como é que a sua organização consegue e prolonga a satisfação do cliente através da voz dos seus clientes?
Como é transmitida a informação e os objectivos de desempenho entre a direcção geral e os funcionários, centrados nos seus objectivos e na realização da competitividade?
Quais são os objectivos e valores da sua empresa e como os mantém vivos?
Modelo de Gestão da Qualidade Total
O modelo de gestão da qualidade total QC100 tem sido amplamente utilizado na indústria, educação, administração e serviços. É considerado “total” porque envolve todos os empregados da empresa, bem como todas as pessoas relacionadas com a organização.